L’équipe Signature KCS, de la direction à l’atelier
Un poids lourd passe par plusieurs mains avant de reprendre la route. Voici les personnes qui estiment, planifient, réparent, sablent, soudent et peignent vos véhicules au 2850, boulevard Wilfrid-Hamel, à Québec, et celles qui répondent quand vous appelez.
La direction
Kevin Savard, président-directeur général
Kevin Savard dirige Signature KCS [À CONFIRMER each person agrees to appear, titles, photos]. C’est à lui que s’adressent les entreprises qui veulent discuter d’une relation à long terme avec l’atelier.
L’évaluation et les dossiers d’assurance
Daniel Savard, évaluateur
Daniel Savard évalue les dommages et prépare les estimations [À CONFIRMER each person agrees to appear, titles, photos]. Pour un véhicule accidenté, c’est lui qui échange avec l’évaluateur de votre assureur : photos, dommages découverts au démontage, autorisations [À CONFIRMER]. Il a dirigé FDS Industries, l’entreprise de véhicules lourds qui occupait notre adresse avant nous [À CONFIRMER they want this told].
L’atelier
Jean-Sébastien Hallé, contremaître de l’atelier
Jean-Sébastien Hallé est le contremaître de l’atelier [À CONFIRMER each person agrees to appear, titles, photos]. Il organise le travail : quel véhicule entre dans quelle chambre, dans quel ordre se font la structure, le sablage et la peinture, et qui fait quoi [À CONFIRMER role wording].
Les gens de métier
L’atelier réunit {N} personnes [À CONFIRMER] dans quatre métiers :
- Carrossiers : ils démontent, mesurent, redressent et remplacent les panneaux et les structures, sur l’acier, l’aluminium et la fibre de verre.
- Peintres : ils préparent, masquent, appliquent l’apprêt, la couleur et le vernis, et contrôlent l’épaisseur des couches.
- Sableurs : ils choisissent l’abrasif et la pression selon la surface, et amènent l’acier au niveau de préparation demandé.
- Soudeurs : ils réparent les châssis et les structures, fabriquent les pièces et les supports, en acier, en acier inoxydable et en aluminium.
Ce sont ces quatre métiers qui font de Signature KCS un atelier complet : votre véhicule ne quitte pas l’adresse entre deux étapes.
Les ventes et les flottes
Gilles Potvin, représentant
Gilles Potvin est le représentant de Signature KCS [À CONFIRMER each person agrees to appear, titles, photos]. Gestionnaires de flotte, entreprises de location et donneurs d’ouvrage : c’est la personne à joindre pour un programme de flotte, une entente de volume ou une première visite de l’atelier [À CONFIRMER role wording]. Voyez notre service aux flottes.
L’administration
Guylaine Daigle, comptabilité
Guylaine Daigle s’occupe de la comptabilité [À CONFIRMER each person agrees to appear, titles, photos] : factures, paiements et questions de compte.
Antoine Régnière, responsable des technologies de l’information
Antoine Régnière est responsable des technologies de l’information [À CONFIRMER whether shown].
Votre véhicule, de main en main
- L’estimation : l’évaluateur examine le véhicule ou vos photos, décrit les dommages et chiffre les travaux. Pour un sinistre, il ouvre le dossier avec votre assureur [À CONFIRMER].
- La planification : le contremaître place le véhicule dans l’horaire de l’atelier et réserve les chambres, selon la date de livraison convenue avec vous [À CONFIRMER].
- La structure : les carrossiers et les soudeurs démontent, redressent, réparent ou remplacent.
- La surface : les sableurs préparent le métal, puis les peintres appliquent l’apprêt, la couleur et le vernis.
- Le contrôle et la livraison : les travaux sont vérifiés, le rapport est remis sur demande [À CONFIRMER] et vous reprenez votre véhicule.
À qui parler
| Vous voulez | Demandez | Comment |
|---|---|---|
| Une estimation ou une soumission | l’évaluateur | formulaire de soumission ou (418) 425-2822 |
| Ouvrir un dossier d’assurance | l’évaluateur | (418) 425-2822, avec le nom de votre assureur |
| Un programme pour votre flotte | le représentant | (418) 425-2822 |
| Savoir où en est votre véhicule | {la personne désignée} [À CONFIRMER] | (418) 425-2822 |
| Une question de facture | la comptabilité | (418) 425-2822, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h |
| Un véhicule accidenté hors des heures | la ligne d’urgence | (418) 425-2822 [À CONFIRMER terms], voyez le service d’urgence |
Nous vous répondons en français ou en anglais.
Comment nous travaillons ensemble
Une seule personne responsable de votre dossier. Vous n’avez pas à répéter votre histoire à chaque étape : une personne suit le véhicule de l’estimation à la livraison et vous tient au courant [À CONFIRMER].
Les métiers se parlent. Le carrossier sait ce que le peintre attend de la surface, le sableur sait quel apprêt suivra. Parce que tout se fait sous le même toit, ces échanges se font à l’atelier, pas par courriel entre sous-traitants.
Des travaux consignés. Ce que nous constatons, ce que nous faisons et ce que nous contrôlons est noté, pour le rapport de contrôle et de conformité remis sur demande [À CONFIRMER].
Parlez à la bonne personne
Appelez-nous ou décrivez votre véhicule dans le formulaire : votre demande va directement à la personne qui peut y répondre [À CONFIRMER].
Pour mieux nous connaître : à propos de Signature KCS · notre historique · nous joindre